大年初一適合來寫千萬業務的文章，我也不知道為什麼，但是昨天睡覺之前就覺得很想要寫這個系列，可能老家是寫作的風水寶地吧XDDD
這個系列很特別，因為，過往我寫100問的時候（例如職涯100問、寫作100問），我是完全沒有大綱的，就是讀者問什麼，我寫什麼，問到哪，寫到哪，就算我一開始就有問題清單，我也從來沒有想過要先整理。但是，這次的業務系列不一樣，我花了一個下午的時間整理成一個寫作的主題與清單，被朋友說很像在寫書，哈哈哈哈哈哈，但我就很想要這樣做。
這也不是說中途不能寫不在原定範圍內的問題，但就是想要嘗試如果是循序漸進的寫，那麼我可以嗎？
謝謝你們陪我一起經歷這個測試。
主題1. 關於小金魚的業務職涯選擇
1-1 小金魚為什麼從客服轉戰業務工作？
1-2 小金魚如何確定業務是適合自己的職涯目標呢？
1-3 進入B2B業務有無水土不服的狀況？做業務最難以適應的事、覺得這份工作最困難的地方？
1-1 小金魚為什麼從客服轉戰業務工作？
這題不光是你們問我，我去面試的時候也基本上都會被詢問，從文科到業務，從客服到業務，似乎不管怎麼想，都是件很意外的事情，的確，我自己想想，我也覺得很不可思議。
把時間拉回到我27歲的時候，我出社會後工作的第四年裸辭，那時候我每天都工作超過12小時，任何時刻我都出現在公司過，也不斷需要on call處理很多事情，我深感疲憊，我很早就萌生了離職的念頭。
可是，我不敢馬上離職，因為我沒有錢，我上來台北工作的時候身無分文，租房子的押金以及第一個月的房租還是跟我媽借的，我媽還多匯了一個月的生活費給我。我知道我自己沒有本事裸辭，於是，我從很早以前就開始緩慢存錢。
存到了一筆錢之後，剛好遇到了集團裁員，我在處理完完全部的事情後，再過幾個月我就離職了。
什麼時候是離職最好的時機？
我說這段故事的原因，是因為很多人會寫信問我說，什麼時候才是最好的離職時機，我的回答統一是：想清楚且做好準備。
想清楚的意思是說：你知道你要的是什麼，走了之後不會有遺憾。
做好準備的意思是說：如果你想要無縫接軌，那就開始面試找好工作，如果你想要裸辭休息，那就好好存錢讓自己的生活無後顧之憂。
成年人的離職對我來說，丟辭呈只是一秒，但背後的準備是需要長期的。我知道很多人想要離職的時候一定有很多情緒，錢給不到位，心覺得委屈。我也會，但是，情緒跟事情一定要分開，潑婦罵街、跟主管對幹，其實是沒有必要的，因為世界很小，總有一天會遇到，更何況，發脾氣傷身體，如果你有時間發脾氣，請你去做好你離職的規劃。
我當時自己為了離職，存錢花了超過一年的時間。你說，一年！那該有多難受。對我來說不是，我知道工作中會帶給我的收穫是什麼，我知道那些都是經驗，那都是放在我身上不會被奪走的裝備。但負氣離職，不但沒錢，還沒經驗，我到哪裡都要從頭開始，那不如，我想辦法在原來的工作鑽出一條路來。
就跟爬山這件事情一樣，如果你30分鐘就下山，那你就看不到爬了三小時才能看到的風景。
我離職的時候，我真心覺得我做了所有我可以做的，我也沒有後悔，我看了我當時的日記，覺得雖然我有很多莫名其妙的小劇場，但是，倒也真的做了我當時可以想到的所有事情。
因為這樣的安心，加上有了筆小存款，我開啟了我的悠遊放鬆之旅。
我去了上海與過去三年合作無數次卻沒有見過面的「前」同事們吃飯，去了上海迪士尼，一個人去菲律賓五天四夜，我一個人坐在飯店，思考了很多事情，發現了沒抓住的一段感情，發現了過去思考的盲點，我在飯店大哭後，找了一個在海邊的景觀餐廳，然後看著夕陽到夜晚，覺得自己好了一半。
回來後，我悠哉每天在咖啡店寫文章，跟朋友見面，直到有一天我醒來，我第一個想法是「我覺得我恢復能量了，我想要工作，我可以開始工作了。」
然後，我開始了面試之旅。
思考職涯還有哪些可能性
直到了這個時候，我才開始思考我的職涯。
我在思考，我的職涯還有哪些可能性。
請注意：我探討的是「我的職涯還有哪些可能性」，而不是我要做什麼工作，很多人會一開始就直接要找一個工作，但跳太快了。
我盤點我自己：
27歲，中字輩中文系畢業，做過國文補習班老師一年，教外國人中文的授課時數超過300小時，製作中文教材的能力中等但是不喜歡，最後是全球客服經理，負責品牌24小時的維運，管理人數20人，英文中上，習慣面對C level，很適應新創團隊，是個敢衝敢做的人。
那我下一步想要什麼？
我想要，讓我自己有更多的選擇，我想要讓我未來找工作的時候不會覺得很局限，對，我其實最大的恐懼是我很怕失業，我也怕我不知道我的未來還可以有什麼發展，因為我必須：
讓我下一個選擇為我帶來更多選擇。
想到了這裡，我就接著想，那為什麼現在我會覺得我沒有很多的選擇？因為，我覺得自己的工作經驗不足，我有兩份工作的經驗，都是從老師開始，教課、教材、客服，這些我覺得很局限。因此，我要打開新的選擇。
我所認知的職缺的三個類型
於是，我重新思考所有在104上的職缺，我把它們分成三種：
第一種：跟我過去經驗類似的職缺，這類型的工作我基本上我都有基本盤的信心可以去面試，也大多覺得我可以勝任。
第二種：專業的能力，例如說念會計才能做的財務、唸法律才能做的法務、會程式才能當的工程師等等，這些我很確定我其實沒有興趣。
第三種：業務，業務是唯一公司內賺錢的職位，也是當年裁員的時候，留下來最多人的職位，我有種這雖然是很辛苦，但是好像在公司出問題的時候，業務相對被留下來的可能比較大的感覺。（記得嗎？我是一個很怕沒有工作的人）
有了這樣的分析之後，刪除第二種，把第一種當作是備案，我開始往第三種前進。
我跟我自己說，我給我自己兩年的時間做業務，如果做得順利，那麼，未來我有2/3的職缺可以選擇，如果不順利，我就回去第一種，至少我游刃有餘。
那麼，為什麼是兩年呢？因為，我在第二份工作的經驗中，我發現，我第一年都在學習，第二年開始可以順利地處理百分之九十的事情，第三年開始可以想新的方式，並且對於公司內部的一切流程、關係有很充分的理解，並且知道如何恰當的存活。因此，我覺得，至少要到第二年，我才會知道我是否適合業務。
我所劃分的四種業務的類型
好，確定要當業務，確定要至少做兩年之後，我就開始思考，那麼，我們要做什麼類型的業務？畢竟業務的類型實在是太多了，我如果還有兩年的時間，我不可能每個都去做。
我很苦惱，我沒有做過業務，我怎麼知道可以做什麼類型的業務？這時候，我接到了一個演講，是我家鄉一個協會的演講，他們是一個在地協會，負責鹽場的複曬以及推廣，我光想就覺得困難，推廣文化、理念這類型，最困難了！
突然，我想到了，這不就是業務的一種嗎？這是最困難的業務，那麼，其他類型的業務呢？
於是，我就認真想所有我可以想得到的業務，於是，我對於業務有了以下我自己的區分。
我認為，業務分成四個種類，
1.賣一個可以看得見的商品，例如衣服包包鞋子
2.賣一個可以看得見，但你不會說他是商品：例如獵人頭，他的商品是人選，但你不會說人選是一種商品，但獵人頭的確是一種業務。
3.賣一個看不見，但你會用到的：例如賣系統、賣保險，你看不到系統，但是你確實會用到，你也不能說它不存在。或者是服務，例如說打掃阿姨的服務。
4.賣一個理念：例如海洋保育、鹽田復曬。
而你會發現，其實任何內容都包含了第四種，他一定含了一種理念在裡面。
例如說你使用的蘋果的電腦，電腦本身是第一種，但是很多時候，你是因為蘋果這個品牌的理念而購買的。
但同時，如果一開始就是第四種，困難度會最大，因為如果你必須存活，你就需要去賣商品（第一種，ex 鹽巴），賣鹽田體驗營（第三種），當然，這四種區分還是有很多的漏洞，但是，我的目的並不是寫論文，而是拆解出自己的見解，並且幫助自己做選擇。
我就在想，我有興趣的是哪些呢？我發現我可能對於第二種跟第三種比較有興趣。至於為什麼是這兩種，我只能說這是一種很直覺的想法，沒有什麼論點。
不過，這就是後來我當了獵人頭跟當了系統上業務的原因，當我想清楚了，我就一路執行，說到底，人生很大一部分是去實驗自己所想像出來的事情而已。
工作的內容是達成目標
過年的期間，我知道很多人領了年終之後，就要開始找工作了。那麼，我希望我的思考經歷，可以給你一點靈感。我們不是要直接去找一個工作，而是要思考，你的目標是什麼，工作的內容是去達成你的目標，而不是先有了工作再來拼湊自己的目標。
我在職涯諮詢的經驗中，有太多人糾結工作可以給自己什麼，而懷疑工作、懷疑人生，覺得這世界對不起自己。但是，問問如果你有全部的機會，你究竟想要什麼，什麼是你想要去的地方，卻又無法好好說明。
你不能只會不喜歡別人給你的，但是說不出自己想要的。如果別人一直給你你不喜歡的，你該思考是不是你從來沒有好好表達你真的要什麼，那是你的表達能力不夠好呢？還是你一直不知道你想要什麼？或是你說的其實不是你要的？
職涯這個問題之所以那麼多人覺得迷惘，那是因為，這總歸是自己的事，自己的決定，自己的想要，確定後，就去執行。但太多人把決定權交給他人，我必須說，這是對自己不負責任的作法。如果你在思考，那麼建議你在過年思考，並且給自己兩年的執行時間。
五月天曾經說過，他們也曾迷惘是否要繼續玩樂團，但阿信告訴自己，思考就這樣一個隧道的時間就好了，過了，就徹底去執行，我想，那是我想表達的。
好的，寫到了這裡，已經爆字數了，哈哈哈哈哈，剩下的我們下篇文章說。
延伸閱讀：千萬業務的第一堂課
02 你確定你要當業務？（點我進入文章）