系列文章起源

從去年開始到現在,進入了寫電子報的第二年,讀者漸漸地開始詢問關於電子報的事情,我想,是很適合寫成一個電子報100問的。
我覺得這是一種自我累積的方法,當你想要鑽研某個領域的時候,就把別人問你的問題、你鑽研的階段性結果,都記錄下來。你會在文字中找到自己的成長的軌跡。
 
我們太看得起一天可以完成的,太小看一年可以成就的。
如果你有文字紀錄,回頭看一季之前、一年之前、五年之前,你會發現:
有些道理,你以前懂,只是現在忘了。
有些事情,你困惑過,但現在已經事過境遷,你想做的只是去抱抱過去的那個自己。
 
 
所以,我想要開始我的新的系列文章:專門寫電子報相關的內容,也歡迎你直接回信提問。
如果說,我跟其他的寫作者有什麼不一樣?我認為是我寫電子報,而且我經營電子報,我除了自己寫、我也邀請客座、我還把電子報當作是發行商發行一群人的內容,我有不同的嘗試,我認為:電子報可以擁有不同的可能性,而且,是可以累積、不受演算法影響。
 
我想,這是很值得經營的。
目前我的總訂閱用戶1,691人,平均開信率為61.86%,總寄發送了12.2萬封信件。
我想要繼續經營下去,我想要當那個10年後還在寫作的人,10年後還在寫電子報的人。
因此,我不會求快,我不會一直拼命想要增加我的電子報訂閱人數。
當我有了新的主題,我可以宣傳的時候,我會宣傳。
然後,我就好好的把那個主題寫好。
 
這個是這個系列的起源。

讀者來信詢問

有被電子報讀者退訂閱的經驗嗎?
 
我最近開始一個禮拜,每天都傳電子報給自己的讀者,有兩個退追,讓我有點難過,會不會寄信太頻繁?
 
但每天一封應該還好吧(?嗎?
 
我想分享自己的生活,不一定都要推銷或什麼,就是講故事、分享行銷技巧、分享喜歡看的書、最近的生活
 
光分享我覺得就是種收穫了!因為內化了自己最近所學,也影響其他人
 
每天寄信會太頻繁嗎?
 
Seth Godin 都是每天寄信欸,最高學以致用法的作者也是每天寫電子報

我的想法如下

這裡有幾個問題,我們需要分開說明:
1. 退追(也就是取消訂閱)
2. 寄信的頻率
 
但我們今天只說一個:關於被退追這件事。
 
 
退追這件事情,其實是每天都會發生的,每天我都會有新增的訂閱者,也會有退訂者,真的,對我來說,這是很正常的,但因為我們會受到數字的影響,看到數字往下降我,我們就會覺得不開心,這是人之常情。

【關於心態】:每個人都會改變

不過,大家先思考一下,有沒有你以前追蹤的作者,但現在不看了,也不是不喜歡他,只是覺得他現在講的內容已經不是自己需要的了。更寬廣一點想,有沒有以前跟你很好的朋友,但現在只有偶爾逢年過節聯繫,沒有覺得他不好,只是現在生活圈不一樣了,因此就覺得說不上兩句話。
 
你總可以想起幾個人,或者是,已經忘記了這些人了。
沒關係,這個例子是想跟你說,為什麼我覺得退追是人之常情。
 
因為我們都會改變,你以及你的讀者都會改變,因此,當彼此同時改變,而不在同一個方向的時候,它取消訂閱是很正常的事情。

【關於系統】:經營電子報你該知道重點不是訂閱人數,而是開信率。

再來,電子報本身追求的不是發送給很多人,而是開啟率高的,甚至是回覆率高的。
為什麼?因為這個跟系統有關係。
 
如果你寄送過電子報,或是你收過電子報(一定很多,購物平台超喜歡發送電子報的),你就會發現,很多信件很容易掉入垃圾信件匣,或是被Google自動分類到廣告信件,為什麼?
 
因為開啟率低、回覆率低、連結過多。
 
換個角度,你想想看,為什麼公司的信件從來沒有掉過垃圾信件匣?因為基本上信件都會被打開,而且會被回覆,因此系統會認定這是重要的信件。
 
因此,電子報本身如果要訂KPI的話,KPI不會是在訂閱人數(當然能提高很好),而是在開啟率。
只要開啟率高,掉進垃圾郵件的機會就會降低。
 
如果是會被回覆的信件就會更提高系統的分數,而如何被讀者回覆?
我認為是寫你真心想寫的內容,讀者有感動、有想法,自然就會回覆。

【我還會多做一件事情】:不定期刪除三個月不互動的訂閱者

我自己不定期會從系統中把太久沒有開信的訂閱者刪除,你說:什麼!!!還要自己刪除!!!為什麼?
 
你想想看,如果你的另外一半已經三個月沒有已讀你的line訊息了,你還會覺得你們在一起嗎?
不會吧?你會覺得你該要開始找下一個了吧?
 
同理,訂閱者曾經訂閱,可是三個月都不曾跟你互動,那代表什麼?
他不需要你。
至少這段他都不需要,未來需要的話,他再重新訂閱就好了。
 
這件事情也會幫助你自己留住真的對你的內容有興趣的人,而且也維持你的開信率。
因此,這是必做的事情。
 
換個方向想,那些對你沒有興趣的人,主動退訂你,簡直是需要感謝的人,他們直接的退訂,就不會降低開信率,同時,你也更確認在你名單中的人是對你有興趣的人。
 
 
記住:開信率比訂閱數更重要,電子報是寫給會打開信件的人看的。
其他的部分,我們之後再來說說吧!
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